Este jueves, personal de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Mérida de la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), realizó una visita de Verificación en atención a una denuncia ciudadana, a la Casa de Empeños Fundación Rafael Dondé ubicada en el centro de la capital yucateca, estás acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran laborando durante la emergencia sanitaria generada por el COVID-19.
Con el fin de proteger los derechos de los consumidores, y de constatar que se cumplan los lineamientos para la operación de las casas de empeño durante la contingencia sanitaria según el acuerdo publicado en el diario oficial de la federación el 04 de mayo del año en curso, y derivado de las acciones en materia de verificación, se pudo constatar que la casa de empeño incumple con diversas disposiciones que no están la vista del público consumidor, como precios, montos de pago, etc.
La titular de la Profeco, Sisely Burgos Cano, mencionó que continuarán con estas acciones a establecimientos con actividades esenciales y que se encuentren laborando, verificando el Comportamiento Comercial del establecimiento así como el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Para quejas y denuncias, se pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor 800 468 8722, la Oficina Profeco Zona Metropolitana de Mérida, en la calle 49 No. 479-A x 54 y 56 Centro, Teléfono: 2529408, 9285966; así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
